在前段時(shí)間全民K歌涉黃被罰鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之后，日前，騰訊公司被深圳市南山市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰20萬(wàn)元的新聞，登上各大媒體的版面。
據(jù)報(bào)道顯示，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)日前公布了一則罰單，結(jié)果顯示騰訊赫然在列，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司被罰20萬(wàn)，決定書文號(hào)：深市監(jiān)南罰字〔2020〕粵海211號(hào)，并公布了騰訊公司處罰的依據(jù)。
據(jù)悉，騰訊公司被處罰原因是涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告及使用絕對(duì)化廣告用語(yǔ)，違反了《廣告法》。
對(duì)此，騰訊回應(yīng)稱：該處罰針對(duì)的是看點(diǎn)快報(bào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在今年 3 月份的一個(gè)現(xiàn)金福利運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：用戶在下載 “看點(diǎn)快報(bào) App”后可獲得總共 6.2 元，下載當(dāng)天先領(lǐng)取 0.88 元，剩余 5.32 元將在后 6 天內(nèi)發(fā)放完畢。
“由于我們?cè)谛麄鬟^(guò)程中使用了‘立即提現(xiàn)’這一絕對(duì)化廣告用語(yǔ)，對(duì)用戶造成了誤導(dǎo)，引發(fā)了用戶投訴。”騰訊看點(diǎn)快報(bào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為此致歉，并表示會(huì)加入多重文案審核流程，避免再次發(fā)生此類違規(guī)行為，并確保良好的用戶體驗(yàn)。
此外，因廣告違法宣傳被處罰的企業(yè)還有很多：
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永和豆?jié){因在其微信公眾號(hào)中發(fā)布了題為“這杯國(guó)飲，果斷贊了！”的廣告宣傳，含有“永和豆?jié){的產(chǎn)品作為國(guó)禮走進(jìn)各國(guó)駐華大使館”的內(nèi)容，與事實(shí)嚴(yán)重不符，被罰款30萬(wàn)元；
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2016年初，浙江省杭州市一炒貨店以“杭州最優(yōu)秀的炒貨特色店鋪”等宣傳介紹店鋪形象，被杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬(wàn)元；
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歐萊雅司發(fā)布廣告語(yǔ)中含有：8天肌膚猶如新生；眾人見證8天奇跡；68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生......等，因與實(shí)際情況不符，2019年6月，被重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以虛假?gòu)V告違法，處罰款20萬(wàn)元。
俗話說(shuō)“好事不出門，壞事傳千里”，尤其是知名企業(yè)，有任何風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)影響巨大，所以在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中還是長(zhǎng)點(diǎn)心吧，使用廣告語(yǔ)宣傳千萬(wàn)不要為所欲為！
此次，騰訊被罰不僅僅是虛假?gòu)V告，還有絕對(duì)化廣告用語(yǔ)。虛假?gòu)V告處罰這個(gè)毋庸置疑——因是貨不對(duì)版，掛羊頭賣狗肉是也。
廣告法第四條有規(guī)定： “廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”
那么，絕對(duì)化用語(yǔ)又是怎么回事呢？
第九條第（三）項(xiàng)規(guī)定：廣告不得有下列情形……（三）使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)。
所謂使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)——這到底是完全列舉還是不完全列舉，理解的不同會(huì)直接決定法律實(shí)務(wù)中對(duì)“全網(wǎng)最低”、“最特色”之類廣告宣傳語(yǔ)的處置預(yù)判。
《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)之立法技術(shù)規(guī)范
從立法技術(shù)規(guī)范來(lái)說(shuō)，法律規(guī)定常常在具體列舉若干事項(xiàng)之后以“等”、“其他”等概括語(yǔ)作為兜底，以防止調(diào)整對(duì)象上的掛一漏萬(wàn)。以這種方式出現(xiàn)的法律規(guī)定叫做例示式規(guī)定或例舉式規(guī)定，也稱“列舉+概括”的立法模式——在表述方式上通過(guò)“等”、“其他”之類的兜底語(yǔ)或兜底條款以達(dá)到調(diào)整事項(xiàng)的周延。
《廣告法釋義》第九條第（三）項(xiàng)釋義中：廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀地介紹商品或服務(wù)，不得使用‘國(guó)家級(jí)’‘最高級(jí)’‘最佳’等絕對(duì)化用語(yǔ)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活是不斷發(fā)展變化的，對(duì)商品或者服務(wù)的任何表述都不應(yīng)當(dāng)是絕對(duì)化的。在廣告中使用絕對(duì)化用語(yǔ)，不但容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，而且可能不正當(dāng)?shù)刭H低了同類商品或者服務(wù)，因此法律明確予以禁止。
所以只要是絕對(duì)化的描述即屬于《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)之列。
《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)之社會(huì)一般理解
從社會(huì)一般理解角度來(lái)說(shuō)，如果“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)是絕對(duì)化用語(yǔ)，那么“全網(wǎng)最低”、“最特色”是不是絕對(duì)化用語(yǔ)？
回歸原文，注意《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)中有個(gè)“等”字作為兜底語(yǔ)以調(diào)整事項(xiàng)的周延：在“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”之外，國(guó)家工商總局明確答復(fù)指出的“頂級(jí)”“極品”“第一品牌”也屬于絕對(duì)化用語(yǔ)，按照這樣的理解實(shí)際上其他表達(dá)絕對(duì)化意思的廣告用語(yǔ)也屬于《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)絕對(duì)化用語(yǔ)的范疇。
講了這么多，您是不是還不太清楚到底哪些絕對(duì)化用語(yǔ)不能用？
這些廣告語(yǔ)都不能用
1、“最”字以下涉及“最”字的詞語(yǔ)不能使用，如：最、最佳、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最高、最高級(jí)、最高端、最奢侈、最低、最低價(jià)、最底、最便宜、史上最低價(jià)、最先進(jìn)、最先進(jìn)科學(xué)、最先進(jìn)加工工藝、最新、最新技術(shù)、最新科學(xué)等。
2、“一”字以下涉及“一”字的詞語(yǔ) 不能使用，如：第一、中國(guó)第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨(dú)一無(wú)二、全國(guó)第一、一流、僅一次（一款）、全國(guó)X大品牌之一等。
3、“級(jí)”字與“極”字以下涉及“級(jí)”與“極”字的詞語(yǔ) 不能使用，如：國(guó)家級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、全球級(jí)、世界級(jí)、宇宙級(jí)、頂級(jí)、頂尖、尖端、頂尖工藝、頂級(jí)享受、高級(jí)、極品、極佳（絕佳、絕對(duì)）、終極、極致等。
4、“首”與“國(guó)” 字以下涉及“首”與“國(guó)”字的詞語(yǔ) 不能使用，如：首個(gè)、首選、獨(dú)家、獨(dú)家配方、首發(fā)、全國(guó)首發(fā)、首家、全網(wǎng)首家、全國(guó)首家、首次、首款、全國(guó)銷量冠軍、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)家（國(guó)家免檢）、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)際品質(zhì)。
5、品牌修飾詞以下涉及品牌修飾的詞語(yǔ) 不能使用，如：大牌、金牌、名牌、王牌、領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、遙遙領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、巔峰、奢侈、領(lǐng)袖、之王、王者、冠軍、史無(wú)前例、前無(wú)古人、永久、萬(wàn)能、祖?zhèn)鳌⑻匦Аo(wú)敵、純天然、100%等。
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